Política de Reembolso — Doutoria Cursos

1. Direito de arrependimento

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados da data da compra, sem precisar justificar o motivo, e receber o reembolso integral do valor pago. Isso vale mesmo que você já tenha aberto a pasta do curso no Google Drive.

2. Como solicitar

Envie um e-mail para contato@doutoriacursos.com com:

• número do pedido;
• e-mail Gmail informado no checkout;
• solicitação de reembolso ou arrependimento.

Respondemos em até 1 dia útil.

3. O que acontece depois do pedido

• Confirmamos o pedido e o prazo de 7 dias.
• Processamos o estorno pelo mesmo meio de pagamento (Pix ou cartão), em até 7 dias úteis após a aprovação. O crédito na fatura do cartão pode aparecer conforme o prazo do emissor.
• Revogamos o acesso ao curso, inclusive removendo o compartilhamento da pasta no Google Drive. O reembolso e a perda de acesso ocorrem juntos.

4. Falha de entrega

Se o pagamento foi confirmado e a pasta do Google Drive não foi compartilhada, ou o link está inacessível por falha nossa, corrija o Gmail com o suporte ou peça reembolso. Nesses casos atendemos mesmo fora do prazo de arrependimento, quando a falha for da plataforma.

5. Trocas de cursos

Não oferecemos troca de um curso por outro. Se quiser outro conteúdo, é uma nova compra. Pedidos após os 7 dias, sem falha de entrega, são analisados caso a caso e, em regra, não geram reembolso.

6. Taxas

Não cobramos taxa de reposição de estoque nem frete de devolução (não há produto físico para devolver).

7. Contato

DOUTORIA TECNOLOGIA E INFORMACAO LTDA
CNPJ: 61.447.882/0001-22
Av. Desembargador Hugo Simas, 1231, Sala 01 Andar 01 Cond. Ursula Krueger I CD, Vista Alegre, Curitiba/PR, CEP 80820-102
E-mail: contato@doutoriacursos.com

Esta página é a política oficial de reembolso da loja. Também resumimos as regras nos Termos de Uso.